Sveriges tillgänglighetslag för produkter och tjänster

Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet genomför European Accessibility Act i Sverige och började gälla den 28 juni 2025. Den omfattar bland annat e-böcker, e-handelstjänster och vissa banktjänster för konsumenter. Den säger inte att varje PDF från varje företag omfattas.

Källor: [1]

Mikroföretag som tillhandahåller tjänster har ett särskilt undantag. Behandla inte det som samma undantag för alla produktkrav. Det finns också övergångsbestämmelser, bland annat för vissa äldre dokument och avtal. Läs den bestämmelse som gäller just situationen.

Årtalet 2030 är inte en allmän uppskjuten tidsfrist för alla PDF:er. Det förekommer i avgränsade övergångsregler.

Källor: [1]

Lagens definition har två led: företaget ska ha färre än tio anställda och dessutom en årsomsättning eller en årlig balansomslutning på högst två miljoner euro. Det räcker alltså inte att beskriva verksamheten som ett ”litet företag”. Underlaget behöver visa att definitionen är uppfylld.

Enligt 10 § behöver tjänster som tillhandahålls av mikroföretag inte uppfylla tillgänglighetskraven. För mikroföretag som hanterar produkter är lättnaden annorlunda: lagen anger undantag från vissa dokumentations- och underrättelseskyldigheter kring bedömningen i 7 §. Det är inte samma sak som att alla produktkrav försvinner.

En webbyrå som rättar dokument åt en större tjänsteleverantör kan därför inte använda sin egen litenhet som svar på kundens skyldigheter. Bedömningen måste avse rätt aktör och rätt produkt eller tjänst. Avtalet mellan kund och leverantör kan dessutom kräva tillgängligt material oavsett leverantörens egen storlek.

Källor: [1]

Övergångsbestämmelserna skiljer mellan innehåll, produkter och tjänsteavtal. Punkt 2 undantar bland annat dokumentfilformat på webbplatser och appar som offentliggjorts före ikraftträdandet den 28 juni 2025. Arkivinnehåll har en egen formulering om att det inte ska ha uppdaterats eller redigerats efter ikraftträdandet. Bedöm vilken bestämmelse ett visst innehåll omfattas av.

Punkt 3 handlar om produkter som redan användes lagligen för att tillhandahålla liknande tjänster. Punkt 4 handlar om tjänster enligt avtal som ingåtts före ikraftträdandet. Där förekommer gränsen den 27 juni 2030. Den är inte ett generellt tillstånd att publicera nya otillgängliga PDF:er fram till 2030.

Anteckna därför både publiceringsdatum och dokumentets funktion. Skilj också en oförändrad äldre utgåva från ett nytt dokument med nya villkor. Om en rättslig bedömning bygger på ett undantag ska ni kunna visa vad ni bedömt, inte bara peka på ett gammalt filnamn.

Källor: [1]

För villkor till en konsumenttjänst kan ni börja med tre frågor: vilken tjänst gäller dokumentet, hur används det av kunden och vem ansvarar för att hålla det aktuellt? Dokumentera sedan vilket krav ni granskar mot. Samma arbetsmetod fungerar bättre än att sortera enbart efter filändelsen .pdf.

• Vilken del av tjänsten dokumentet tillhör.
• Vilken bestämmelse ni bedömer är tillämplig.
• Eventuellt undantag och varför det gäller.
• Kontrollresultat för filen som kunden faktiskt får.

Börja med en dokumentförteckning för den tjänst som omfattas. För en banktjänst kan det vara förköpsinformation, villkor, instruktioner och meddelanden. Ange när varje dokument skapas, vilken grupp det riktas till och hur kunden får det. Välj sedan granskning utifrån innehållet, till exempel tabeller, diagram och interaktiva fält.

Skilj detta från DOS-lagens regler. LPTT utgår från utpekade produkter och tjänster, medan DOS gäller digital service från offentliga aktörer enligt sin definition. Samma organisation kan behöva undersöka flera regelverk. En kontrollrapport bör tydligt ange vilket krav den avser.

Om ett tillgänglighetskrav bedöms medföra en oproportionerligt stor börda eller ändra produktens eller tjänstens grundläggande karaktär finns särskilda regler i 7–8 §§. Bedömningen behöver motiveras och hanteras enligt lagens dokumentations- och underrättelsekrav, med de särskilda mikroföretagsreglerna beaktade. Det är en annan bedömning än att en PDF-leverantör tycker att filen är svår att bearbeta.

Källor: [1]