1. Tjenesten og parterne
AccessibilityPDF drives af Martin Schrammel AB, 559591-7377, Björnsonsgatan 147, 168 43 Bromma, Sverige. martin@accessibilitypdf.com.
Kunden er den virksomhed eller organisation, der bestiller tjenesten. Repræsentanten skal være bemyndiget til at handle på dens vegne. Onlinetjenesten er til erhvervsmæssig brug. Martin Schrammel har ansvar for leveringen; software og AI understøtter arbejdet, som efterfølges af tekniske kontroller og menneskelig gennemgang.
2. Gratis vurdering og aftaleindgåelse
De valgte filer bliver på din enhed, indtil du accepterer uploadvilkårene. For dokumenter uden personoplysninger kan du acceptere uploadvilkårene uden DPA eller kontaktoplysninger. Hvis dokumenterne indeholder personoplysninger, skal du angive organisations- og kontaktoplysninger og acceptere DPA'en før upload. AI gennemgår dokumenttekst og sidebilleder for at vurdere, om filen passer til tjenesten, før vi giver et fast tilbud. Kode beregner prisen. Dette giver tilladelse til opbevaring og vurdering med henblik på et gratis tilbud; det er ikke en betalt bestilling. Når DPA'en er accepteret, omfatter den både den gratis vurdering og det betalte arbejde.
En tjeneste bestilles, når du godkender det samlede tilbud og bekræfter e-maillinket. Vi gennemgår originalen og bekræfter tidsplanen. Hvis vi ikke kan udføre det aftalte arbejde, annullerer vi uden beregning eller foreslår en ændring til din udtrykkelige godkendelse. Vi forhøjer aldrig den aftalte nettopris uden denne godkendelse.
3. Hvad prisen omfatter
Standardtjenesten tilpasser den eksisterende PDF-struktur: overskrifter, læserækkefølge, lister, tabeller, dokumentsprog, navigation og tekstalternativer, hvor det er relevant. Den omfatter en særskilt gennemgang, en PDF-prøve, den færdige PDF og en kontrolrapport. Det tekniske mål er PDF/UA-1; yderligere standarder, versioner eller krav skal aftales skriftligt.
Oversættelse, faktuelle rettelser, visuel omformning, OCR og korrekturlæsning af scanninger, tilpasning af interaktive formularer, elektroniske underskrifter og særlige rapporteringsformater som ESEF/iXBRL ligger uden for standardomfanget. En teknisk kontrol er ikke en certificering eller en juridisk vurdering af din publicering. Tilbageværende begrænsninger oplyses før betaling; væsentlige ændringer i omfanget kræver din godkendelse.
4. Tilbud og tidsplan
Hver PDF må højst indeholde 50 sider og fylde 25 MB. En samlet upload kan omfatte op til 5 dokumenter. Tilbuddet beregnes ud fra den uploadede version og automatiske regler for sideantal, tekst, billeder og grafik med en minimumspris pr. bestilling. Priserne angives i tilbuddets valgte valuta, eksklusive moms. Vi bruger faste lokale prislister frem for en løbende valutakurs. Det accepterede nettobeløb og valutaen forbliver uændrede ved betaling; minimumsprisen gælder én gang for hele bestillingen. Tilbud udløber efter 24 timer. Gældende afgifter og det endelige totalbeløb vises før betaling. Et fast tilbud er først tilgængeligt, når AI-vurderingen af opgavens omfang er afsluttet. Usikre eller ikke-understøttede dokumenter kræver yderligere gennemgang, før en bestilling kan afgives. Denne forundersøgelse dokumenterer ikke fuld overholdelse af tilgængelighedskrav. Beløbet, der vises med det samme, er et foreløbigt overslag, som forudsætter, at dokumenterne passer til tjenesten. Det kan ikke accepteres som en bestilling. Du godkender udtrykkeligt den faste pris efter vurderingen af opgavens omfang.
Datoerne i tilbuddet er skøn i arbejdsdage, regnet mandag til fredag. Den bekræftede tidsplan afhænger af dokumentets kompleksitet og rettidige svar på spørgsmål. Vi oplyser om forsinkelser og aftaler en ny dato. Hvis du ikke kan acceptere den, kan du annullere ikke-leveret arbejde uden beregning.
5. Gennemgang, betaling og annullering
Du modtager en repræsentativ PDF-prøve og en kontrolrapport før betaling. Gennemgå dem, herunder begrænsningerne, og oplys om eventuelle problemer. Den komplette PDF bliver tilgængelig, når Stripe har bekræftet betalingen. Der oprettes intet abonnement eller tilbagevendende betalingskrav.
Du kan anmode om annullering før betaling ved at sende bestillingens reference via e-mail. Vi opkræver intet annulleringsgebyr for standardtjenesten online og kræver ikke betaling for et resultat, du afviser. Efter betaling gælder rettelser og garantien nedenfor. En kunde, som vælger ikke at betale, får ingen licens til at bruge vores ubetalte leverance eller prøve som en færdig publikation; kunden beholder rettighederne til originalen.
6. Tredive dages kvalitetsgaranti
Giv os besked inden for 30 dage efter betalt levering, hvis resultatet ikke opfylder de aftalte krav. Angiv dokumentet, siden og problemet, så vi kan undersøge det. Vi retter problemer inden for det aftalte omfang uden beregning. Hvis vi ikke kan afhjælpe problemet inden for en rimelig aftalt frist, eller et aftalt væsentligt krav fortsat ikke er opfyldt, tilbagebetaler vi det beløb, der er betalt for det berørte dokument, inklusive eventuel moms. Et problem, der berører hele bestillingen, giver ret til fuld tilbagebetaling for bestillingen. Betalingsleverandørens behandlingstid kan påvirke, hvornår pengene modtages.
Ændringer i originalen, nye krav og ændringer foretaget efter levering er ikke omfattet af garantien. Dette begrænser ikke rettigheder ved kontraktbrud eller rettigheder, som ikke lovligt kan fraviges.
7. Indhold, fortrolighed og ejerskab
Du beholder ejerskabet til dit materiale og skal have retten og det lovlige grundlag til at udlevere det, herunder den bemyndigelse, en eventuel bagvedliggende dataansvarlig kræver. Du giver os kun de rettigheder, der er nødvendige for at vurdere, behandle, gennemgå og levere materialet. Vi behandler dokumenter fortroligt og offentliggør dem ikke, sælger ikke deres indhold og bruger dem ikke til modeltræning. Vi bruger de AI-erhvervstjenester, som er angivet i DPA'en, med træning og frivillig datadeling slået fra.
Upload ikke særlige kategorier af personoplysninger efter GDPR artikel 9, oplysninger om strafbare forhold efter artikel 10, loginoplysninger, betalingskortnumre, kopier af identitetsdokumenter, klassificeret materiale eller dokumenter, der kræver behandling udelukkende i EU. Kontakt os i stedet om en særskilt aftale. Almindelige professionelle navne, kontaktoplysninger og roller må indgå efter DPA'en. Gem originalen. Efter betaling må du bruge det leverede dokument til ethvert lovligt formål.
8. Tilgængelighed og opbevaring
Vi kan sætte et arbejde på pause for at håndtere et sikkerhedsproblem, ulovlige instrukser eller indhold, som ikke understøttes, og forklarer konsekvensen for leveringen. Download færdige filer inden for den tilgængelighedsperiode, der vises i bestillingsportalen. Originalfiler uden bestilling udløber efter 24 timer; ubetalte prøver udløber efter 30 dage; betalte filer er tilgængelige i 30 dage efter betaling. Planlagt oprydning sletter dem. DPA'en regulerer personoplysninger og sletning i hele leverandørkæden.
9. Ansvar og tvister
Vi udfører arbejdet med rimelig faglig omhu og er fortsat ansvarlige for vores personale og underleverandører. Du gennemgår indholdet, giver korrekte instrukser og beslutter, hvordan det skal publiceres. Hverken et godkendt valideringsresultat eller en AI-gennemgang erstatter en vurdering af din organisations juridiske forpligtelser.
Ved almindelig uagtsomhed er vores samlede ansvar for direkte kontraktlige tab begrænset til det højeste beløb af den berørte bestillings pris og 1.000 EUR. Ingen af parterne er ansvarlig for indirekte tab som tabt fortjeneste. Begrænsningerne gælder ikke svig, forsæt, grov uagtsomhed, brud på fortrolighed eller databeskyttelse, personskade eller ansvar, som ikke lovligt kan begrænses. Registreredes rettigheder efter GDPR og forpligtelser over for myndigheder påvirkes ikke.
Svensk ret gælder, bortset fra lovvalgsregler. Kontakt os først for at løse en klage. Tvister mellem virksomheder behandles ved Stockholms tingsrätt som første instans, med forbehold for ufravigelige værnetingsregler.
10. Versioner og forrang
Den accepterede version gemmes sammen med uploadaftalen og bestillingen. Senere ændringer på hjemmesiden ændrer ikke en eksisterende bestilling med tilbagevirkende kraft. En særskilt skriftlig bestillingsaftale har forrang frem for disse generelle vilkår, mens DPA'en har forrang ved behandling af personoplysninger. Ufravigelige standardkontraktbestemmelser har forrang, hvor de finder anvendelse. De tilgængelige sprogversioner er tiltænkt samme betydning; det sprog, der blev valgt ved accept, gælder med forbehold for ufravigelig lovgivning.