1. Tjenesten og partene
AccessibilityPDF drives av Martin Schrammel AB, 559591-7377, Björnsonsgatan 147, 168 43 Bromma, Sverige. martin@accessibilitypdf.com.
Kunden er bedriften eller organisasjonen som bestiller tjenesten. Representanten må ha fullmakt til å opptre på kundens vegne. Nettjenesten er beregnet på profesjonell bruk. Martin Schrammel har ansvar for leveransen. Programvare og KI bistår i arbeidet, etterfulgt av tekniske kontroller og menneskelig gjennomgang.
2. Gratis vurdering og avtaleinngåelse
De valgte filene blir på enheten din til du godtar opplastingsvilkårene. For dokumenter uten personopplysninger kan du godta opplastingsvilkårene uten DPA eller kontaktopplysninger. Hvis dokumentene inneholder personopplysninger, må du oppgi organisasjons- og kontaktopplysninger og godta DPA-en før opplasting. KI gjennomgår dokumenttekst og sidebilder for å vurdere om filen passer til tjenesten før vi gir et fast tilbud. Kode beregner prisen. Godkjenningen gir oss tillatelse til å lagre og vurdere filen for et gratis pristilbud; den innebærer ingen betalt bestilling. Når DPA-en er godtatt, dekker den både den gratis vurderingen og det betalte arbeidet.
En tjeneste bestilles når du godtar det samlede pristilbudet og bekrefter lenken i e-posten. Vi gjennomgår originalen og bekrefter tidsplanen. Hvis vi ikke kan utføre det avtalte arbeidet, avbryter vi uten kostnad eller foreslår en endring som krever ditt uttrykkelige samtykke. Vi øker aldri den avtalte nettoprisen uten slik godkjenning.
3. Hva prisen omfatter
Standardtjenesten tilpasser den eksisterende PDF-strukturen: overskrifter, leserekkefølge, lister, tabeller, dokumentspråk, navigasjon og tekstalternativer der det er relevant. Den omfatter en separat gjennomgang, et PDF-utdrag, den ferdige PDF-en og en kontrollrapport. Det tekniske målet er PDF/UA-1; eventuelle andre standarder, versjoner eller krav må avtales skriftlig.
Oversettelse, faktakorrigering, visuell omarbeiding, OCR og korrektur av skannede dokumenter, tilpasning av interaktive skjemaer, elektroniske signaturer og spesialiserte rapporteringsformater som ESEF/iXBRL faller utenfor standardomfanget. En teknisk kontroll er ingen sertifisering eller juridisk vurdering av publiseringen din. Gjenværende begrensninger opplyses før betaling; vesentlige endringer i omfanget krever din godkjenning.
4. Pristilbud og tidsplan
Hver PDF kan ha maksimalt 50 sider og være på høyst 25 MB. Én opplasting kan omfatte inntil 5 dokumenter. Tilbudet beregnes ut fra den opplastede versjonen og automatiske regler for antall sider, tekst, bilder og grafikk, med en minstepris per bestilling. Prisene oppgis i valutaen som er valgt for tilbudet, eksklusive merverdiavgift. Vi bruker faste lokale prislister, ikke løpende valutakurser. Det godkjente nettobeløpet og valutaen forblir uendret ved betaling; minsteprisen gjelder én gang for hele bestillingen. Tilbud utløper etter 24 timer. Aktuell avgift og endelig totalbeløp vises før betaling. Et fast tilbud er tilgjengelig først når KI-vurderingen av omfanget er ferdig. Usikre dokumenter eller dokumenter som ikke støttes, krever ytterligere gjennomgang før bestilling. Denne forhåndskontrollen dokumenterer ikke full etterlevelse av tilgjengelighetskrav. Beløpet som vises med én gang, er et foreløpig anslag, forutsatt at dokumentene passer til tjenesten. Det kan ikke godkjennes som en bestilling. Du godkjenner den faste prisen uttrykkelig etter vurderingen av omfanget.
Datoene i tilbudet er anslag i virkedager, regnet fra mandag til fredag. Den bekreftede tidsplanen avhenger av dokumentets kompleksitet og at spørsmål besvares i tide. Vi varsler om forsinkelser og avtaler en ny dato. Hvis du ikke kan godta den, kan du avbestille arbeid som ikke er levert, uten kostnad.
5. Gjennomgang, betaling og avbestilling
Du mottar et representativt PDF-utdrag og en kontrollrapport før betaling. Gjennomgå disse, inkludert begrensningene, og meld fra om problemer. Den komplette PDF-en blir tilgjengelig etter at Stripe har bekreftet betalingen. Det opprettes ikke abonnement eller gjentakende betalinger.
Du kan be om avbestilling før betaling ved å sende bestillingsreferansen på e-post. Standardtjenesten på nett har ikke avbestillingsgebyr, og du trenger ikke betale for et resultat du avslår. Etter betaling gjelder retting og garantien nedenfor. En kunde som velger å ikke betale, får ikke rett til å bruke vår ubetalte leveranse eller forhåndsvisning som ferdig publikasjon; rettighetene til originalen forblir kundens.
6. Tretti dagers kvalitetsgaranti
Meld fra innen 30 dager etter betalt levering hvis resultatet ikke oppfyller de avtalte kravene. Oppgi dokument, side og problem, slik at vi kan undersøke saken. Vi retter feil innenfor avtalt omfang uten kostnad. Hvis vi ikke kan rette problemet innen rimelig avtalt tid, eller et avtalt vesentlig krav fortsatt ikke er oppfylt, refunderer vi beløpet som er betalt for det berørte dokumentet, inkludert eventuell merverdiavgift. Et problem som berører hele bestillingen, gir rett til full refusjon for bestillingen. Betalingsleverandørens behandlingstid kan påvirke når pengene kommer frem.
Endringer i originalen, nye krav og endringer som gjøres etter levering, omfattes ikke av garantien. Garantien begrenser ikke rettigheter ved kontraktsbrudd eller rettigheter som ikke lovlig kan fravikes.
7. Innhold, fortrolighet og eierskap
Du beholder eierskapet til materialet ditt og må ha rett og lovlig grunnlag til å dele det, inkludert nødvendig fullmakt fra en eventuell overordnet behandlingsansvarlig. Du gir oss bare de rettighetene som trengs for å vurdere, behandle, gjennomgå og levere materialet. Vi behandler dokumenter fortrolig og verken publiserer dem, selger innholdet eller bruker dem til modelltrening. Vi bruker KI-tjenestene for bedrifter som er oppført i DPA-en, med trening og frivillig datadeling slått av.
Ikke last opp særlige kategorier av personopplysninger etter GDPR artikkel 9, opplysninger om straffedommer og lovovertredelser etter artikkel 10, påloggingsopplysninger, betalingskortnumre, kopier av identitetsdokumenter, gradert materiale eller dokumenter som krever behandling utelukkende i EU. Kontakt oss for en egen avtale i stedet. Vanlige navn, kontaktopplysninger og roller i yrkessammenheng kan inngå under DPA-en. Behold originalen. Etter betaling kan du bruke det leverte dokumentet til ethvert lovlig formål.
8. Tilgjengelighet og lagring
Vi kan sette en jobb på pause for å håndtere et sikkerhetsproblem, ulovlige instrukser eller innhold som ikke støttes, og vil forklare hvordan dette påvirker leveransen. Last ned ferdige filer innen tilgjengelighetsperioden i bestillingsportalen. Originalfiler uten bestilling utløper etter 24 timer; ubetalte forhåndsvisninger etter 30 dager; betalte filer er tilgjengelige i 30 dager etter betaling. Planlagt opprydding fjerner dem. DPA-en regulerer personopplysninger og sletting i hele leverandørkjeden.
9. Ansvar og tvister
Vi utfører arbeidet med rimelig faglig aktsomhet og har fortsatt ansvar for personell og underleverandører. Du gjennomgår innholdet, gir korrekte instrukser og bestemmer hvordan dokumentet skal publiseres. Verken godkjent teknisk validering eller KI-gjennomgang erstatter en vurdering av virksomhetens juridiske forpliktelser.
Ved vanlig uaktsomhet er vårt samlede ansvar for direkte kontraktstap begrenset til det høyeste av prisen for den berørte bestillingen og EUR 1 000. Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste. Begrensningene gjelder ikke ved svik, forsett, grov uaktsomhet, brudd på fortrolighet eller personvern, personskade eller ansvar som ikke lovlig kan begrenses. Registrertes rettigheter etter GDPR og plikter overfor myndigheter berøres ikke.
Svensk rett gjelder, med unntak av lovvalgsregler. Kontakt oss først for å løse en klage. Tvister mellom virksomheter behandles av Stockholms tingsrätt som første instans, med forbehold om ufravikelige vernetingsregler.
10. Versjoner og forrang
Den godkjente versjonen lagres sammen med opplastingsavtalen og bestillingen. Senere endringer på nettstedet endrer ikke en eksisterende bestilling med tilbakevirkende kraft. En særskilt skriftlig bestillingsavtale har forrang foran disse generelle vilkårene, mens DPA-en har forrang ved behandling av personopplysninger. Ufravikelige standard personvernbestemmelser har forrang der de gjelder. De tilgjengelige språkversjonene skal ha samme betydning; språket som ble valgt ved godkjenning, gjelder, med forbehold om ufravikelig lovgivning.