1. De dienst en de partijen
AccessibilityPDF wordt aangeboden door Martin Schrammel AB, 559591-7377, Björnsonsgatan 147, 168 43 Bromma, Zweden. martin@accessibilitypdf.com.
De klant is het bedrijf of de organisatie die de dienst bestelt. De vertegenwoordiger moet bevoegd zijn namens de klant te handelen. De online dienst is bedoeld voor professioneel gebruik. Martin Schrammel is verantwoordelijk voor de levering; software en AI ondersteunen het werk, waarna technische controles en menselijke beoordeling volgen.
2. Gratis beoordeling en totstandkoming van de overeenkomst
De geselecteerde bestanden blijven op uw apparaat totdat u de uploadvoorwaarden accepteert. Voor documenten zonder persoonsgegevens kunt u de uploadvoorwaarden accepteren zonder DPA of contactgegevens. Als uw documenten persoonsgegevens bevatten, vul dan uw organisatie- en contactgegevens in en accepteer de DPA vóór het uploaden. AI beoordeelt documenttekst en pagina-afbeeldingen om vast te stellen of het bestand binnen de dienst valt voordat we een vaste offerte aanbieden. Code berekent de prijs. Dit geeft toestemming voor opslag en beoordeling voor een gratis offerte; het plaatst geen betaalde bestelling. Na acceptatie geldt de DPA voor zowel de gratis beoordeling als het betaalde werk.
Een opdracht komt tot stand wanneer u de gezamenlijke offerte goedkeurt en de link in de e-mail bevestigt. Wij beoordelen het bronbestand en bevestigen de planning. Kunnen wij het afgesproken werk niet uitvoeren, dan annuleren wij kosteloos of stellen wij een wijziging voor die uw uitdrukkelijke goedkeuring vereist. Wij verhogen de afgesproken nettoprijs nooit zonder die goedkeuring.
3. Wat de prijs omvat
De standaarddienst past de bestaande PDF-structuur aan: koppen, leesvolgorde, lijsten, tabellen, documenttaal, navigatie en tekstalternatieven waar van toepassing. Inbegrepen zijn een afzonderlijke beoordeling, een PDF-voorbeeld, de volledige PDF en een controlerapport. Het technische doel is PDF/UA-1; elke aanvullende norm, versie of eis moet schriftelijk worden afgesproken.
Vertaling, feitelijke correcties, visueel herontwerp, OCR en proeflezen van scans, aanpassing van interactieve formulieren, elektronische handtekeningen en specialistische rapportageformaten zoals ESEF/iXBRL vallen buiten de standaardomvang. Een technische controle is geen certificering of juridisch oordeel over uw publicatie. Resterende beperkingen worden vóór betaling gemeld; een wezenlijke wijziging van de omvang vereist uw goedkeuring.
4. Offertes en termijnen
Elke PDF mag maximaal 50 pagina’s en 25 MB bevatten. Een groep kan uit maximaal 5 documenten bestaan. De offerte wordt berekend op basis van de geüploade versie en automatische regels voor paginatal, tekst, afbeeldingen en grafische elementen, met een minimumprijs per bestelling. Prijzen worden vermeld in de voor de offerte gekozen valuta, exclusief btw. Wij gebruiken vaste lokale prijslijsten in plaats van een actuele wisselkoers. Het geaccepteerde nettobedrag en de valuta blijven bij betaling gelijk; het minimum geldt één keer voor de volledige bestelling. Offertes verlopen na 24 uur. Toepasselijke belastingen en het definitieve totaal worden vóór betaling getoond. Een vaste offerte is pas beschikbaar na de AI-beoordeling van de omvang. Bij twijfel of niet-ondersteunde documenten is verdere beoordeling nodig voordat een bestelling kan worden geplaatst. Deze voorcontrole toont geen volledige naleving van toegankelijkheidseisen aan. Het directe bedrag is een voorlopige schatting, op voorwaarde dat de documenten binnen de dienst vallen. Het kan niet als bestelling worden geaccepteerd. U keurt de vaste prijs uitdrukkelijk goed na de beoordeling van de omvang.
Datums bij een offerte zijn schattingen in werkdagen van maandag tot en met vrijdag. De bevestigde planning hangt af van de complexiteit van de documenten en tijdige antwoorden op vragen. Wij melden vertragingen en spreken een nieuwe datum af. Als u die niet kunt accepteren, kunt u niet-geleverd werk kosteloos annuleren.
5. Beoordeling, betaling en annulering
U ontvangt vóór betaling een representatief PDF-voorbeeld en een controlerapport. Beoordeel deze, inclusief beperkingen, en meld eventuele problemen. De volledige PDF wordt beschikbaar nadat Stripe de betaling heeft bevestigd. Er ontstaat geen abonnement of terugkerende afschrijving.
U kunt vóór betaling om annulering vragen door uw bestelreferentie te e-mailen. Voor de standaard online dienst rekenen wij geen annuleringskosten en vragen wij geen betaling voor een resultaat dat u afwijst. Na betaling gelden de onderstaande correcties en garantie. Een klant die niet betaalt, krijgt geen licentie om ons onbetaalde resultaat of voorbeeld als definitieve publicatie te gebruiken; de rechten op het bronbestand blijven bij de klant.
6. Kwaliteitsgarantie van dertig dagen
Meld het binnen 30 dagen na de betaalde levering als het resultaat niet aan de afgesproken eisen voldoet. Vermeld document, pagina en probleem zodat wij dit kunnen onderzoeken. Wij herstellen problemen binnen de afgesproken omvang kosteloos. Kunnen wij het probleem niet binnen een redelijke afgesproken termijn verhelpen, of blijft een essentiële afgesproken eis onvervuld, dan betalen wij de vergoeding voor het betrokken document terug, inclusief toepasselijke btw. Een probleem dat de hele bestelling raakt geeft recht op volledige terugbetaling. De verwerkingstijd van de betalingsaanbieder kan het moment van ontvangst beïnvloeden.
Wijzigingen in het bronbestand, nieuwe eisen en aanpassingen na levering vallen buiten deze garantie. Rechten wegens contractbreuk en rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten blijven bestaan.
7. Inhoud, vertrouwelijkheid en eigendom
U behoudt de eigendom van uw materiaal en moet het recht en een wettelijke grondslag hebben om het aan te leveren, inclusief de vereiste bevoegdheid van een eventuele bovenliggende verwerkingsverantwoordelijke. U geeft ons uitsluitend de rechten die nodig zijn om het te beoordelen, verwerken, controleren en leveren. Wij behandelen documenten vertrouwelijk en publiceren ze niet, verkopen hun inhoud niet en gebruiken ze niet om modellen te trainen. Wij gebruiken de zakelijke AI-diensten uit de DPA met training en vrijwillige gegevensdeling uitgeschakeld.
Upload geen bijzondere persoonsgegevens volgens artikel 9 AVG, strafrechtelijke gegevens volgens artikel 10, inloggegevens, betaalkaartnummers, kopieën van identiteitsdocumenten, gerubriceerd materiaal of documenten waarvoor verwerking uitsluitend in de EU vereist is. Neem daarvoor contact op voor een aparte afspraak. Gewone professionele namen, contactgegevens en functies mogen onder de DPA worden opgenomen. Bewaar uw origineel. Na betaling mag u het geleverde document voor elk rechtmatig doel gebruiken.
8. Beschikbaarheid en opslag
Wij kunnen werk pauzeren vanwege een beveiligingsprobleem, onrechtmatige instructies of niet-ondersteunde inhoud en leggen de gevolgen voor de levering uit. Download voltooide bestanden binnen de beschikbaarheidsperiode in het bestelportaal. Bronbestanden zonder bestelling verlopen na 24 uur; onbetaalde voorbeelden na 30 dagen; betaalde bestanden blijven 30 dagen na betaling beschikbaar. Geplande opschoning verwijdert ze. De DPA regelt persoonsgegevens en verwijdering in de hele verwerkingsketen.
9. Verantwoordelijkheid en geschillen
Wij werken met redelijke professionele zorg en blijven verantwoordelijk voor ons personeel en onze onderaannemers. U controleert de inhoud, verstrekt juiste instructies en beslist over publicatie. Noch een geslaagde validatie noch een AI-beoordeling vervangt een beoordeling van de wettelijke verplichtingen van uw organisatie.
Bij gewone nalatigheid is onze totale aansprakelijkheid voor directe contractuele schade beperkt tot het hoogste van de vergoeding voor de betrokken bestelling en EUR 1.000. Geen van de partijen is aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving. Deze beperkingen gelden niet bij fraude, opzet, grove nalatigheid, schending van vertrouwelijkheid of gegevensbescherming, letselschade of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt. AVG-rechten van betrokkenen en verplichtingen jegens autoriteiten blijven ongewijzigd.
Zweeds recht is van toepassing, met uitsluiting van verwijzingsregels. Neem eerst contact met ons op om een klacht op te lossen. Zakelijke geschillen worden in eerste aanleg behandeld door de rechtbank van Stockholm, met inachtneming van dwingende bevoegdheidsregels.
10. Versies en voorrang
De geaccepteerde versie wordt bewaard bij de uploadovereenkomst en bestelling. Latere wijzigingen aan de website veranderen bestaande bestellingen niet met terugwerkende kracht. Een specifieke schriftelijke opdrachtbevestiging gaat voor deze algemene voorwaarden; voor persoonsgegevens heeft de DPA voorrang. Verplichte standaardcontractbepalingen gaan waar van toepassing voor. De beschikbare taalversies beogen dezelfde betekenis te hebben; de bij acceptatie gekozen taal is bepalend, behoudens dwingend recht.