1. Usluga i ugovorne strane
AccessibilityPDF vodi Martin Schrammel AB, 559591-7377, Björnsonsgatan 147, 168 43 Bromma, Švedska. martin@accessibilitypdf.com.
Klijent je poduzeće ili organizacija koja naručuje uslugu. Predstavnik mora biti ovlašten djelovati u njezino ime. Internetska usluga namijenjena je poslovnoj upotrebi. Martin Schrammel odgovoran je za isporuku; softver i umjetna inteligencija pomažu u radu, nakon čega slijede tehničke provjere i ljudski pregled.
2. Besplatna procjena i sklapanje ugovora
Odabrane datoteke ostaju na vašem uređaju dok ne prihvatite uvjete prijenosa. Za dokumente bez osobnih podataka možete prihvatiti uvjete prijenosa bez DPA-a i bez kontaktnih podataka. Ako dokumenti sadrže osobne podatke, navedite podatke o organizaciji i kontaktne podatke te prihvatite DPA prije prijenosa. Umjetna inteligencija pregledava tekst dokumenta i slike stranica kako bi procijenila odgovara li datoteka usluzi prije fiksne ponude. Kod izračunava cijenu. Prihvaćanjem dopuštate pohranu i procjenu radi besplatne ponude; time ne naručujete plaćenu uslugu. Nakon prihvaćanja DPA obuhvaća besplatnu procjenu i plaćeni rad.
Usluga je naručena kada prihvatite objedinjenu ponudu i potvrdite poveznicu u e-poruci. Pregledavamo izvornik i potvrđujemo raspored. Ako ne možemo dovršiti dogovoreni posao, otkazujemo ga bez naplate ili predlažemo izmjenu koju morate izričito odobriti. Nikad ne povećavamo dogovorenu neto cijenu bez tog odobrenja.
3. Što je uključeno u cijenu
Standardna usluga prilagođava postojeću strukturu PDF-a: naslove, redoslijed čitanja, popise, tablice, jezik dokumenta, navigaciju i tekstualne alternative gdje je primjenjivo. Uključuje odvojen pregled, PDF-uzorak, dovršeni PDF i izvješće o provjerama. Tehnički cilj je PDF/UA-1; svaki dodatni standard, verziju ili zahtjev potrebno je dogovoriti pisanim putem.
Prijevod, ispravljanje činjenica, vizualni redizajn, OCR i lektura skeniranih dokumenata, prilagodba interaktivnih obrazaca, elektronički potpisi i posebni formati izvještavanja kao što su ESEF/iXBRL nisu u standardnom opsegu. Tehnička provjera nije certifikacija ni pravna ocjena vaše objave. Preostala ograničenja navode se prije plaćanja; bitna promjena opsega zahtijeva vaše odobrenje.
4. Ponude i rokovi
Svaki PDF može imati najviše 50 stranica i 25 MB. Skupina može sadržavati do 5 dokumenata. Ponuda se izračunava prema prenesenoj verziji i automatskim pravilima za broj stranica, tekst, slike i grafiku, uz minimalnu cijenu po narudžbi. Cijene su iskazane u valuti odabranoj za ponudu, bez PDV-a. Koristimo fiksne lokalne cjenike, a ne tečaj u stvarnom vremenu. Prihvaćeni neto iznos i valuta ostaju nepromijenjeni pri plaćanju; minimalna cijena primjenjuje se jednom na cijelu narudžbu. Ponude istječu nakon 24 sata. Primjenjivi porez i konačni ukupni iznos prikazuju se prije plaćanja. Fiksna ponuda dostupna je tek nakon dovršene AI-procjene opsega. Neizvjesni ili nepodržani dokumenti zahtijevaju dodatni pregled prije narudžbe. Ova prethodna provjera ne potvrđuje potpunu usklađenost s pristupačnošću. Odmah prikazan iznos preliminarna je procjena, pod uvjetom da dokumenti odgovaraju usluzi. Ne može se prihvatiti kao narudžba. Fiksnu cijenu izričito odobravate nakon procjene opsega.
Datumi u ponudi procjene su u radnim danima, od ponedjeljka do petka. Potvrđeni raspored ovisi o složenosti dokumenta i pravodobnim odgovorima na pitanja. Obavještavamo vas o kašnjenju i dogovaramo novi datum. Ako ga ne možete prihvatiti, neisporučeni posao možete otkazati bez naknade.
5. Pregled, plaćanje i otkazivanje
Prije plaćanja dobivate reprezentativan PDF-uzorak i izvješće o provjerama. Pregledajte ih, uključujući ograničenja, i prijavite eventualne probleme. Cijeli PDF postaje dostupan nakon što Stripe potvrdi plaćanje. Ne uspostavlja se pretplata ni ponavljajuća naplata.
Prije plaćanja možete zatražiti otkazivanje slanjem broja narudžbe e-poštom. U standardnoj internetskoj usluzi ne naplaćujemo otkazivanje i ne tražimo da platite rezultat koji odbijete. Nakon plaćanja primjenjuju se ispravci i jamstvo navedeni u nastavku. Klijent koji odluči ne platiti nema pravo koristiti naš neplaćeni rezultat ili pretpregled kao dovršenu publikaciju; prava nad izvornikom ostaju njegova.
6. Tridesetodnevno jamstvo kvalitete
Obavijestite nas u roku od 30 dana od plaćene isporuke ako rezultat ne ispunjava dogovorene zahtjeve. Navedite dokument, stranicu i problem kako bismo ga mogli istražiti. Probleme unutar dogovorenog opsega ispravljamo besplatno. Ako ih ne možemo otkloniti u razumnom dogovorenom roku ili dogovoreni bitan zahtjev ostane neispunjen, vraćamo plaćenu naknadu za pogođeni dokument, uključujući primjenjivi PDV. Problem koji utječe na cijelu narudžbu daje pravo na povrat cijelog iznosa narudžbe. Vrijeme obrade pružatelja platnih usluga može utjecati na primitak novca.
Promjene izvornika, novi zahtjevi i izmjene nakon isporuke nisu obuhvaćeni ovim jamstvom. Ono ne isključuje prava zbog povrede ugovora ni prava koja se zakonom ne mogu isključiti.
7. Sadržaj, povjerljivost i vlasništvo
Zadržavate vlasništvo nad svojim materijalom i morate imati pravo i zakonitu osnovu da ga dostavite, uključujući potrebnu ovlast prethodnog voditelja obrade u lancu. Dajete nam samo prava potrebna za procjenu, obradu, pregled i isporuku. Dokumente tretiramo povjerljivo i ne objavljujemo ih, ne prodajemo njihov sadržaj niti ih koristimo za treniranje modela. Koristimo poslovne usluge umjetne inteligencije navedene u DPA-u, s isključenim treniranjem i dobrovoljnim dijeljenjem podataka.
Ne prenosite posebne kategorije osobnih podataka prema članku 9. GDPR-a, podatke o kaznenim osudama i kažnjivim djelima prema članku 10., vjerodajnice, brojeve platnih kartica, preslike identifikacijskih dokumenata, klasificirani materijal ili dokumente koji zahtijevaju obradu isključivo u EU-u. Umjesto toga kontaktirajte nas radi posebnog dogovora. Uobičajena imena, poslovni kontaktni podaci i uloge mogu biti uključeni u skladu s DPA-om. Sačuvajte izvornik. Nakon plaćanja isporučeni dokument možete koristiti u bilo koju zakonitu svrhu.
8. Dostupnost i pohrana
Posao možemo zaustaviti radi rješavanja sigurnosnog problema, nezakonitih uputa ili nepodržanog sadržaja te ćemo objasniti utjecaj na isporuku. Dovršene datoteke preuzmite unutar razdoblja dostupnosti na portalu narudžbe. Izvorne datoteke bez narudžbe istječu nakon 24 sata; neplaćeni pretpregledi nakon 30 dana; plaćene datoteke dostupne su 30 dana nakon plaćanja. Uklanjaju se planiranim čišćenjem. DPA uređuje osobne podatke i brisanje u cijelom lancu pružanja usluge.
9. Odgovornost i sporovi
Posao obavljamo s razumnom stručnom pažnjom i ostajemo odgovorni za svoje osoblje i podizvođače. Vi pregledavate sadržaj, dajete točne upute i odlučujete o objavi. Ni uspješna tehnička validacija ni pregled umjetnom inteligencijom ne zamjenjuju procjenu zakonskih obveza vaše organizacije.
Za običnu nepažnju naša ukupna odgovornost za izravni ugovorni gubitak ograničena je na veći od sljedećih iznosa: naknadu pogođene narudžbe ili 1.000 EUR. Nijedna strana ne odgovara za neizravni gubitak poput izmakle dobiti. Ograničenja ne vrijede za prijevaru, namjerno postupanje, krajnju nepažnju, povrede povjerljivosti ili zaštite podataka, tjelesne ozljede ni odgovornost koju se zakonom ne može ograničiti. Prava ispitanika prema GDPR-u i obveze prema tijelima vlasti ostaju nepromijenjeni.
Primjenjuje se švedsko pravo, bez pravila o sukobu zakona. Najprije nas kontaktirajte radi rješavanja pritužbe. Sporovi između poslovnih subjekata rješavaju se pred Okružnim sudom u Stockholmu u prvom stupnju, uz primjenu obveznih pravila o nadležnosti.
10. Verzije i prednost
Prihvaćena verzija pohranjuje se s ugovorom o prijenosu i narudžbom. Naknadne promjene web-stranice ne mijenjaju retroaktivno postojeću narudžbu. Poseban pisani ugovor o narudžbi ima prednost pred ovim općim uvjetima, dok DPA ima prednost za obradu osobnih podataka. Obvezne standardne ugovorne klauzule imaju prednost gdje su primjenjive. Dostupne jezične verzije trebale bi imati isto značenje; mjerodavan je jezik odabran pri prihvaćanju, uz primjenu obveznog prava.