1. Serviciul și părțile
AccessibilityPDF este operat de Martin Schrammel AB, 559591-7377, Björnsonsgatan 147, 168 43 Bromma, Suedia. martin@accessibilitypdf.com.
Clientul este întreprinderea sau organizația care comandă serviciul. Reprezentantul trebuie să fie autorizat să acționeze în numele acesteia. Serviciul online este destinat utilizării profesionale. Martin Schrammel răspunde de livrare; software-ul și inteligența artificială sprijină munca, urmate de verificări tehnice și evaluare umană.
2. Evaluarea gratuită și încheierea contractului
Fișierele selectate rămân pe dispozitiv până când acceptați condițiile de încărcare. Pentru documente fără date personale, puteți accepta condițiile de încărcare fără DPA și fără date de contact. Dacă documentele conțin date personale, completați datele organizației și datele de contact și acceptați DPA înainte de încărcare. Inteligența artificială examinează textul și imaginile paginilor pentru a evalua dacă fișierul se încadrează în serviciu, înainte de a oferi un preț fix. Codul calculează prețul. Acceptarea autorizează stocarea și evaluarea pentru o ofertă gratuită; nu reprezintă o comandă plătită. După acceptare, DPA acoperă atât evaluarea gratuită, cât și munca plătită.
Serviciul este comandat când aprobați oferta comună și confirmați linkul din e-mail. Verificăm sursa și confirmăm calendarul. Dacă nu putem realiza munca convenită, anulăm fără costuri sau propunem o modificare pentru aprobarea dumneavoastră expresă. Nu majorăm niciodată prețul net convenit fără această aprobare.
3. Ce include prețul
Serviciul standard adaptează structura PDF-ului existent: titluri, ordine de citire, liste, tabele, limba documentului, navigare și alternative text, unde este cazul. Include o verificare separată, o mostră PDF, PDF-ul final și un raport de verificare. Obiectivul tehnic este PDF/UA-1; orice standard, versiune sau cerință suplimentară trebuie convenită în scris.
Traducerea, corectarea faptelor, reproiectarea vizuală, OCR și corectura scanărilor, accesibilizarea formularelor interactive, semnăturile electronice și formatele specializate de raportare precum ESEF/iXBRL nu fac parte din serviciul standard. O verificare tehnică nu constituie certificare sau evaluare juridică a publicării. Limitările rămase sunt comunicate înainte de plată; o schimbare substanțială a domeniului lucrării necesită aprobarea dumneavoastră.
4. Oferte și termene
Fiecare PDF poate avea cel mult 50 de pagini și 25 MB. Un lot poate conține până la 5 documente. Oferta se calculează pentru versiunea încărcată, folosind reguli automate privind numărul de pagini, textul, imaginile și grafica, cu un preț minim pe comandă. Prețurile sunt în moneda selectată pentru ofertă, fără TVA. Folosim liste locale de prețuri fixe, nu un curs de schimb în timp real. Suma netă și moneda acceptate rămân neschimbate la plată; minimul se aplică o singură dată întregii comenzi. Ofertele expiră după 24 de ore. Taxele aplicabile și totalul final sunt afișate înainte de plată. O ofertă fermă este disponibilă numai după finalizarea evaluării AI a eligibilității. Documentele incerte sau nesuportate necesită verificări suplimentare înainte de plasarea comenzii. Această verificare preliminară nu stabilește conformitatea integrală în materie de accesibilitate. Suma afișată imediat este o estimare preliminară, condiționată de încadrarea documentelor în serviciu. Nu poate fi acceptată ca o comandă. Aprobați expres prețul fix după evaluarea eligibilității.
Datele din ofertă sunt estimări în zile lucrătoare, de luni până vineri. Calendarul confirmat depinde de complexitatea documentului și de răspunsurile prompte la întrebări. Vă informăm despre întârzieri și convenim o nouă dată. Dacă nu o puteți accepta, puteți anula fără costuri munca nelivrată.
5. Verificare, plată și anulare
Primiți o mostră PDF reprezentativă și un raport de verificare înainte de plată. Examinați-le, inclusiv limitările, și semnalați problemele. PDF-ul complet devine disponibil după confirmarea plății de către Stripe. Nu se creează un abonament sau o taxă recurentă.
Puteți cere anularea înainte de plată trimițând prin e-mail referința comenzii. Nu percepem taxă de anulare în serviciul online standard și nu vă cerem să plătiți un rezultat pe care îl refuzați. După plată se aplică remedierea și garanția de mai jos. Clientul care alege să nu plătească nu primește dreptul de a utiliza livrabilul neplătit sau previzualizarea noastră ca publicație finală; drepturile asupra sursei îi rămân.
6. Garanție de calitate de treizeci de zile
Anunțați-ne în termen de 30 de zile de la livrarea plătită dacă rezultatul nu îndeplinește cerințele convenite. Indicați documentul, pagina și problema pentru a o putea investiga. Remediem gratuit problemele din domeniul convenit. Dacă nu putem remedia problema într-un termen rezonabil convenit sau o cerință esențială convenită rămâne neîndeplinită, rambursăm taxa plătită pentru documentul afectat, inclusiv TVA-ul aplicabil. O problemă care afectează întreaga comandă dă dreptul la rambursarea integrală a comenzii. Timpul de procesare al furnizorului de plăți poate influența momentul primirii banilor.
Modificările sursei, cerințele noi și modificările făcute după livrare nu sunt acoperite de această garanție. Aceasta nu înlătură drepturile pentru încălcarea contractului sau drepturile care nu pot fi excluse legal.
7. Conținut, confidențialitate și proprietate
Păstrați dreptul de proprietate asupra materialului și trebuie să aveți dreptul și temeiul legal pentru a-l furniza, inclusiv autoritatea cerută de orice operator din amonte. Ne acordați numai drepturile necesare evaluării, prelucrării, verificării și livrării. Tratăm documentele confidențial și nu le publicăm, nu le vindem conținutul și nu le folosim pentru antrenarea modelelor. Utilizăm serviciile AI pentru companii enumerate în DPA, cu antrenarea și partajarea voluntară a datelor dezactivate.
Nu încărcați categorii speciale de date personale conform articolului 9 GDPR, date despre condamnări și infracțiuni conform articolului 10, credențiale, numere de carduri, copii ale actelor de identitate, materiale clasificate sau documente care impun prelucrare exclusiv în UE. Contactați-ne pentru un aranjament separat. Numele, datele de contact profesionale și funcțiile obișnuite pot fi incluse conform DPA. Păstrați originalul. După plată, puteți folosi documentul livrat în orice scop legal.
8. Disponibilitate și stocare
Putem suspenda o lucrare pentru a rezolva o problemă de securitate, instrucțiuni ilegale sau conținut nesuportat și vom explica efectul asupra livrării. Descărcați fișierele finalizate în perioada de disponibilitate din portalul comenzii. Fișierele-sursă fără comandă expiră după 24 de ore; previzualizările neplătite după 30 de zile; fișierele plătite sunt disponibile timp de 30 de zile după plată. Curățarea programată le elimină. DPA reglementează datele personale și ștergerea în întregul lanț de furnizare.
9. Răspundere și litigii
Lucrăm cu diligență profesională rezonabilă și rămânem responsabili pentru personalul și subcontractanții noștri. Dumneavoastră verificați conținutul, furnizați instrucțiuni corecte și decideți modul de publicare. Nici rezultatul favorabil al unui validator, nici evaluarea AI nu înlocuiesc analiza obligațiilor juridice ale organizației.
Pentru neglijență obișnuită, răspunderea noastră totală pentru pierderi contractuale directe este limitată la valoarea mai mare dintre taxa comenzii afectate și 1.000 EUR. Nicio parte nu răspunde pentru pierderi indirecte, precum profitul nerealizat. Aceste limite nu se aplică fraudei, conduitei intenționate, neglijenței grave, încălcării confidențialității sau protecției datelor, vătămărilor corporale ori răspunderii care nu poate fi limitată legal. Drepturile persoanelor vizate conform GDPR și obligațiile față de autorități nu sunt afectate.
Se aplică dreptul suedez, excluzând normele privind conflictul de legi. Contactați-ne mai întâi pentru rezolvarea unei reclamații. Litigiile între companii sunt soluționate în primă instanță de Tribunalul Districtual Stockholm, sub rezerva normelor obligatorii de competență.
10. Versiuni și prioritate
Versiunea acceptată se păstrează împreună cu acordul de încărcare și comanda. Modificările ulterioare ale site-ului nu schimbă retroactiv o comandă existentă. Un acord scris specific comenzii prevalează asupra acestor condiții generale, iar DPA prevalează în privința prelucrării datelor personale. Clauzele contractuale standard obligatorii prevalează unde sunt aplicabile. Versiunile lingvistice disponibile urmăresc același înțeles; limba selectată la acceptare prevalează, sub rezerva legislației obligatorii.